- 일회용 포장, 회전 포장 구조 설계 및 작업 도구 개발을 완료하며, 이는 종이 상자, 중공판, EPP 발포 재료, 인쇄 포장 등 재료의 적용을 포함합니다
- 3D 수모, 2D 도면 및 공정 파일을 출력하고, 포장 솔루션의 공정 가능성과 조립 호환성을 검증합니다
- 패키징 작업 지침서와 물류 표준을 제정하고, 도구 관리 제도 및 유지보수 계획을 수립합니다
- 주도적으로 프로젝트를 기획부터 인도까지 전 과정을 관리하고, 프로젝트 계획을 수립하며, 마일스톤 단계를 명확히 하고 실행 진행 상황을 추적합니다
- 통합 제품 개발 프로세스(예: APQP 관리)를 관리하고, 설계, 제조, 테스트 등의 단계에서의 자원 통합을 위한 부서 간 협력을 추진합니다.
- 프로젝트 변경 관리와 결과 평가를 담당하며, 단계별 회고 보고서를 작성하고 최적화 제안을 제출합니다
- 인력, 물자 및 재무 자원 배분을 조정하여 자원 활용 효율성과 공급망 응답 속도를 최적화합니다
- 식별 기술, 납기 주기 및 공급망 위험을 파악하고, 비상 계획을 수립하여 문제를 폐쇄적으로 해결하도록 추진합니다
- 품질 팀과 협력하여 품질 관리 계획(예: Qplan, 8D 보고서)을 개선하고, 제품 합격률과 고객 만족도를 향상시킴
- 고객 관계 유지. 고객 유지 기준과 업무 프로세스 규정을 제정하고, 정기적으로 고객 방문 및 요구 조사를 실시하며; 고객 자원 분포와 행동 특징을 분석하여 서비스 경험 설계를 최적화
- 일상 운영 관리. 고객 서비스 프로젝트 운영 관리, 주문 처리, 판매 후 서비스 추적 및 고객 불만 사항 닫힘 처리; 물류 운송 이상 현상(예: 화물 손상, 지연 납품)을 모니터링하고, 수리/운송 팀과 협력하여 문제를 신속하게 해결하고 개선 방안을 피드백
- 서비스 품질 보증. 고객 서비스 팀 교육을 조직하고, 성과 평가 및 동기 부여 시스템을 시행하여 팀의 전문 서비스 능력을 향상시키는 것; 부품 재고 동향을 관리하고, 고객이 직접 가져온 부품의 등록 및 사용 피드백을 처리하여 공급망 응답 효율을 최적화
- 부서 간 협력. 마케팅 부서와 협력하여 고객 요구를 수집하고, 새로운 서비스 제품 개발에 데이터를 제공하며; 물류 팀과 연계하여 운송 포장 계획을 최적화하고, 화물 손상 위험을 줄이고 서비스 비용을 통제합니다
