- 完成品の単回包装、回転包装の構造設計及び工場器具の開発を行い、段ボール、中空板、EPP発泡材料、吸着成形など、各種材料の適用を含みます
- 3D数模、2D図面及び工程ファイルを出力し、包装ソリューションの工程可能性と組み立て互換性を検証する
- 制定包装作業ガイドラインと物流基準を作成し、器具の管理システム及び保守計画を確立する
- 品質チームと連携し、品質管理計画（Qplan、8Dレポートなど）を改善し、製品の良品率と顧客満足度を向上させる
- 製品開発プロセスの調整（APQP管理など）を行い、設計、製造、テストにおけるリソースの統合を完了させるため、部門横断的なコラボレーションを推進する。
- プロジェクト変更管理と成果評価を担当し、段階的な振り返り報告書を作成し、最適化提案を行う
- 人員、物資、財務資源の配分を調整し、資源利用効率とサプライチェーンの応答速度を最適化する
- 認識技術、納期およびサプライチェーンのリスクを特定し、緊急時対応計画を策定し、問題の解決を推進する
- 品質チームと連携し、品質管理計画（Qplan、8Dレポートなど）を改善し、製品の良品率と顧客満足度を向上させる
- 顧客関係の維持。顧客維持の基準と業務プロセス規定を策定し、定期的に顧客訪問とニーズ調査を実施する；顧客資源の分布と行動特性を分析し、サービス体験の設計を最適化する
- 日常運営管理。顧客サービスプロジェクトの運営を管理し、注文処理、アフターサービスの追跡、顧客のクレームに対するクロージング処理を含む；物流輸送の異常（例えば、貨物の損傷、遅延納品）を監視し、修理/輸送チームと調整して迅速に問題を解決し、改善策をフィードバック
- サービス品質の保証。顧客サービスチームの研修を組織し、業績評価とインセンティブ制度を実施し、チームの専門サービス能力を向上させる；部品在庫の動向を管理し、顧客が持ち込んだ部品の登録と使用フィードバックを処理し、サプライチェーンの応答効率を最適化する
- 跨部門協同。市場部門と連携して顧客ニーズを収集し、新サービス製品開発にデータサポートを提供する；物流チームと連携して輸送梱包方法を最適化し、貨物の損傷リスクを低減し、サービスコストを制御する
